Aviso de privacidad

Red Conecta IFS S.A. de C.V. en adelante Red Conecta, con domicilio en Puerto Rico 427, Col. Arbide, CP 37360, León, Gto. México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  1. Análisis de factibilidad.
  2. Gestión de contrataciones.
  3. Uso del servicio.
  4. Manejo de cuenta.
  5. Aprovechamiento de infraestructura.
  6. Investigaciones de Marcado.

En relación a la recopilación y tratamiento de dicha información Red Conecta se compromete y obliga observar y cumplir los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, esto es, todos los datos que le solicitamos son recabados de manera lícita, con el consentimiento de Usted, recopilando única y exclusivamente los datos pertinentes, correctos, actualizados y necesarios para prestarle un servicio de calidad y en el caso de proveedores, para los efectos mercantiles que se lleven a cabo entre las partes.

La base de datos de Red Conecta, donde constan los datos personales del CLIENTE O el PROVEEDOR solamente puede ser operados, manipulados y consultados por el personal de Red Conecta, cuyas funciones se encuentran reguladas por las políticas internas de la empresa misma. Red Conecta tiene implementadas medidas de seguridad que permiten proteger los datos personales del cliente y/o el proveedor contra cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

De igual forma, le informamos que utilizamos la información personal que usted nos proporciona, sólo para brindarle los productos y servicios que nos solicita; así como, para informarle de nuestros nuevos productos y dar a conocer nuestras promociones. En general, compartimos su información únicamente con nuestras empresas filiales o subsidiarias.

Le recordamos que, en materia de Protección de Datos Personales, usted podrá ejercer los siguientes Derechos “ARCO”:(Mediante el procedimiento descrito más adelante):

  1. Acceso: Podrá solicitar el acceso a sus datos personales,
  2. Rectificación: Usted podrá solicitarnos que cualquiera de sus datos sea corregido, en caso de que tengamos registrado alguno erróneamente o exista algún  cambio en los mismos.
  3. Cancelación : Podrá pedir que cancelemos o demos de baja sus datos siempre y cuando exista una causa que justifique dicha acción.
  4. Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Los derechos anteriormente citados los puede hacer valer personalmente o a través de su representante legal, mediante el siguiente procedimiento:

Deberá presentar por escrito su solicitud indicando expresa y claramente el, o los derechos “ARCO” que desea sean ejercidos, dicho escrito deberá ser presentado por duplicado en el domicilio precisado en este aviso de privacidad, en un horario de 10:00 a.m. a 2:30 p.m. A dicho formato deberán de ser adjuntados los siguientes documentos y datos:

  1. Copia de identificación oficial del Cliente (las cuales pueden ser Credencial de Elector, Pasaporte o Cédula Profesional); en caso de que sea el representante legal el que haga ejercicio de sus derechos, deberá adjuntar además documento con el que acredite tal carácter; así como, copia de su identificación oficial.
  2. Una descripción precisa de sus datos personales y lo que desea se haga con dichos datos, como acceder, rectificar, cancelar u oponerse. En el caso de rectificación, deberá adjuntarlos documentos que sustenten la rectificación.
  3. Podrá adjuntar cualquier otro dato o documento que facilite la ubicación de los datos a tratar, como copia del folio de cliente, contrato(s) con Red Conecta, etc.
  4. Por último, deberá de contener firma autógrafa del titular o representante legal del mismo.

Una vez agotado el procedimiento descrito con anterioridad, Red Conecta comunicará al CLIENTE O al PROVEEDOR en un plazo no mayor a 20 días naturales contados a partir de la fecha en que sea presentada la solicitud, la respuesta y tratamiento que se ha dado a su petición. Lo anterior, para el efecto de que, si resulta procedente su petición, se ejecute la misma en un plazo de 15 días naturales siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, procederá la entrega previa acreditación de la identidad del solicitante o del representante legal según sea el caso.

En los casos de los clientes o proveedores que tengan su domicilio fuera de la circunscripción del domicilio señalado en el presente aviso, se podrá presentar por correo certificado tomando como fecha de presentación, el día en que llegue al domicilio señalado en el presente documento.

Red Conecta, se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, para la atención, adecuación y cumplimiento de las modificaciones legales, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios productos, teniéndolo siempre a su disposición para su consulta en la siguiente dirección https://www.ifs.com.mx